Upptäck svar på vanliga frågor om biluthyrning hos Carpoint Rental.
Allt du behöver veta om bokningar, villkor, priser och mycket mer för en smidig bilhyra.
1. Vilka ålderskrav gäller för att hyra bil hos Carpoint Rental?
Minimiåldern för att hyra bil hos oss är 25 år. I vissa fall kan undantag göras med uthyrarens godkännande.
2. Behöver jag ett speciellt körkort för att hyra en specifik typ av fordon?
Ett giltigt körkort som innehafts i minst ett år krävs för alla våra fordon. För vissa specialfordon kan ytterligare krav gälla.
3. Kan jag ta bilen utanför Sverige?
Fordonet får användas inom Sverige. För användning utanför Sverige krävs uthyrarens skriftliga godkännande.
4. Inkluderar hyran kostnaden för bränsle?
Nej, drivmedel ingår inte i hyran. Hyresmannen är ansvarig för att återlämna fordonet med samma bränslenivå som vid uthyrningstillfället.
5. Vad händer om jag returnerar bilen senare än avtalat?
För sen återlämning kan extra avgifter tillkomma. Det är viktigt att meddela oss om eventuella förseningar.
6. Får någon annan köra bilen jag hyrt?
Endast personer som är godkända och registrerade av oss får köra bilen. Extra förare kan läggas till mot en avgift.
7. Vad ingår i försäkringen som erbjuds av Carpoint Rental?
Vi erbjuder olika försäkringsalternativ som täcker allt från grundläggande skador till fullständigt skydd. Detaljer finns i hyresavtalet.
8. Vad ska jag göra om bilen jag hyrt går sönder?
Vid fel eller driftstopp ska du omedelbart kontakta oss för assistans. Vissa mindre reparationer får utföras med vårt godkännande.
9. Kan jag avboka min bokning och får jag i så fall tillbaka några pengar?
Vår avbokningspolicy tillåter avbokning fram till en viss tidpunkt före uthyrningsdatumet. Detaljer finns i våra villkor.
10. Vad händer om bilen skadas under min hyrestid?
Du är ansvarig för skador som uppstår under hyrestiden. Det är viktigt att rapportera eventuella skador till oss direkt.
11. Finns det några begränsningar för hur mycket jag kan köra bilen?
Vissa hyresavtal kan inkludera en kilometergräns. Det är viktigt att kontrollera detta i ditt avtal.
12. Måste jag städa bilen innan jag lämnar tillbaka den?
Bilen bör återlämnas i skick motsvarande det vid uthyrningstillfället. Extra städningsavgifter kan tillkomma vid behov.
13. Vad händer om jag får en parkeringsböter eller trafikböter under hyrestiden?
Alla böter och avgifter som uppstår under hyrestiden är hyresmannens ansvar.
14. Är det möjligt att förlänga hyresperioden?
Förlängning är möjlig beroende på tillgänglighet och måste godkännas av oss. Kontakta oss i god tid för att diskutera möjligheten.
15. Kan jag välja specifikt märke och modell när jag bokar?
Vi kan inte garantera specifika märken eller modeller, men vi gör vårt bästa för att tillmötesgå dina önskemål.
16. Vad gör jag om jag förlorar bilnycklarna?
Kontakta oss omedelbart. Ersättningsnycklar och eventuella relaterade kostnader är hyresmannens ansvar.
17. Är rökning tillåten i bilen?
Rökning är inte tillåten i våra fordon. Avgifter för sanering kan tillkomma om denna regel inte följs.
18. Kan jag ha husdjur i bilen?
Husdjur är endast tillåtna i våra fordon med särskilt tillstånd och kan medföra extra avgifter.
19. Vad händer om jag vill lämna tillbaka bilen på en annan plats än där jag hämtade den?
Återlämning på en annan plats är möjlig men kan innebära extra kostnader. Det är viktigt att detta avtalas i förväg.
20. Finns det några extra tillbehör tillgängliga, som barnstolar eller GPS?
Ja, vi erbjuder olika tillbehör som barnstolar, GPS och mer. Dessa kan bokas mot en extra avgift.
21. Hur hanteras personuppgifter jag lämnar till Carpoint Rental?
Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande dataskyddslagar och används endast för ändamål relaterade till ditt hyresavtal.
22. Vad gör jag om jag har en klagomål?
Om du har klagomål, vänligen kontakta oss direkt så att vi kan arbeta för en lösning.
23. Finns det några särskilda villkor för att hyra lyx- eller sportbilar?
Ja, särskilda villkor kan gälla för dessa fordon, inklusive högre depositioner och striktare ålderskrav.
24. Hur tidigt bör jag boka mitt fordon?
Vi rekommenderar att du bokar så tidigt som möjligt, särskilt under högsäsong, för att säkerställa tillgängligheten.
25. Kan jag ändra min bokning efter att den har bekräftats?
Ändringar i bokningen är möjliga beroende på tillgänglighet och kan innebära extra kostnader. Kontakta oss för att diskutera dina alternativ.